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应用案例汇总
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运营管理解决方案
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运营管理产品
运营管理 应用案例
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奥迪坚再次助广州摩能电视购物平台扩容
2009-12-18
奥迪坚
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实施ITSM 中国航信呼叫中心提高工作效率
郭莹
2006-06-26
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广州明年建全市统一呼叫中心大平台
2005-09-07
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电信10000:发展中的营销服务大平台
2005-07-08
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索尼爱立信热线用95Teleweb-oms提升运营效率
2005-06-21
九五太维
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降低价格实现整合 诺基亚描绘企业移动未来
2005-05-17
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温情一线常牵——解读“12351”
2004-10-13
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博雅思与中国银联牵手,共同打造呼叫中心
2004-08-17
博雅思(ITApps)
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衡阳移动外呼服务质量上台阶
2004-05-08
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建立呼叫中心 迈向现代流通
曹庚岭
2004-04-26
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索尼互动服务之道
2004-04-15
汇卓科技有限公司
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友邻通讯实施中国民生银行客服中心项目侧记
2004-01-16
深圳友邻通讯
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网通1003呼叫中心的创新之路
陈正立
2004-01-12
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直抵客户
朱琼
2003-12-09
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服务质量检查在海南移动客服中心起到的变化
2003-10-23
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真情服务架起沟通桥梁 记武汉移动客户服务中心
2003-10-20
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实行电话访销过程中常见问题浅析
2003-10-09
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客户服务的特色之路
2003-08-22
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银行客户服务中心服务模式探析
王宇
2003-08-15
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"山东聊城铁通呼叫中心" 成功运营介绍
2003-08-12
深圳恩大
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香港地区客户服务工作考察随笔
王宇
2003-08-08
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石家庄移动 投诉管理实行“双向环流”
2003-07-30
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山东联通 把1001作为提升服务品牌的起点
2003-07-23
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客服体系开启营销市场
2003-06-24
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中国电信1000号:看不见的窗口感受用心服务
2003-05-19
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方正科技呼叫中心携“宝典”跃管理关
2003-05-12
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从"9号站出来"谈到企业服务质量战略
2003-04-29
星际(杭州)网络
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联想呼叫中心:高效能低成本
2003-04-25
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上海自来水公司客服中心运营管理模式探讨
2003-04-22
指北针
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江苏移动1860客户服务中心发展纪实
2003-04-04
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为了让客户每只电话打得顺心舒畅
胡碧君
2003-03-21
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九五资讯提升客户服务中心产业运营管理水平
2003-03-11
九五资讯
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用心服务——记浙江台州电信1000号客服中心
2003-01-10
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双先战略效果显著江西移动1860服务水平提高
2003-01-09
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管理咨询——CRM成功实施的保障
2002-12-03
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山东潍坊移动1860客户服务中心工作纪实
2002-11-26
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有感于1000号呼叫中心的数字化管理
2002-11-25
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友邻通讯在汽车制造业取得新突破
2002-10-25
深圳友邻通讯
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镇江电信公司创立1000号平台运营管理新模式
2002-10-17
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客户服务--联邦快递公司
2002-09-25
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Getting personal
2002-09-25
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电子商务成功范例:1800birthday.com
(启点)
2002-01-30
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国外呼叫中心优秀案例赏析——索尼呼叫中心
2001-01-12
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应用案例汇总
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