石家庄移动 投诉管理实行“双向环流”
2003/07/30
河北移动石家庄分公司始终把处理好客户投诉当作提高服务质量的一项重要内容。日前,他们在认真听取客户意见和建议、不断摸索经验完善处理流程的基础上,制订出一套“双向环流”的整改办法,取得良好成效。山东联通 把1001作为提升服务品牌的起点 2003-07-23 |
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