首页
>>>
文摘
[
呼叫中心文摘
网络文摘
CTI文摘
]
文摘
·
如何实现无需编程—成堆的行业模板
2012-06-21
·
呼叫中心审计揭秘
Adam Ramshaw
2012-06-20
·
积极心理学在班组管理的应用:团队生机勃勃(二)
施怡彤
2012-06-20
·
联想副总裁:终端整合是移动互联网重要趋势
2012-06-20
·
中国电子商会常务副会长王宁:打造呼叫中心行业的“奥斯卡”
曹建菊
2012-06-18
·
网络创新面向应用转型,迎接信息娱乐消费时代
韦乐平
2012-06-18
·
什么是无需编程—无需编程即编程之道
2012-06-18
·
IBM电子商务总监:以客户为中心 引领商务新思维
2012-06-18
·
对于欠缺工作技能的员工,软件提升可成为他们的大脑
William Durr
2012-06-15
·
什么是无需编程—软件开发是不可能完成的任务
2012-06-15
·
联络中心应用可以作为云计算平台突破口
Mike Ding
2012-06-15
·
教你如何拒绝保险电话销售(漫画)
2012-06-15
·
专访刘骏:融合创新产业路上,东进的变与不变
曹建菊
2012-06-14
·
胡剑凡:CRM的核心是客户价值发现
2012-06-13
·
如何让电话营销团队再创新的辉煌业绩
2012-06-13
·
呼叫中心系统行业份额增长解析
2012-06-13
·
Sangoma E1板卡诊断助呼叫中心实施工程师解决E1接入故障
2012-06-13
·
虚拟座席:在家工作的座席代表为呼叫中心带来新的收益
2012-06-12
·
Hi-Agent——和编程说再见—某理财案例
2012-06-11
·
呼叫中心的“非正式组织”管理
章森
2012-06-11
·
GSM协会首席营销官:创造一个互联生活
Michael O’Hara
2012-06-08
·
语音识别声控导航和后台服务声控导航之争
2012-06-08
·
什么是无需编程—软件是企业的灵魂
2012-06-07
·
积极心理学在班组管理的应用:沟通人心是首要
施怡彤
2012-06-07
·
印度2011-2012电信产业综述(上)
2012-06-07
·
印度2011-2012电信产业综述(下)
2012-06-07
·
印度2011-2012电信产业综述(中)
2012-06-07
·
移动成就互联经济
GSM协会首席营销官Michael O’Hara
2012-06-05
·
呼叫中心班组长做员工的幸福教练
邓梦岚
2012-06-04
·
云服务加速综合网管融合互通
2012-06-04
·
解读视频聊天和视频会议系统
2012-06-04
·
Hi-Agent——和编程说再见(预告篇)
2012-06-01
·
中国电信研究院赵慧玲:中国电信云计算的实践和探索
2012-06-01
·
蒋林涛:云计算、物联网和宽带网络
2012-06-01
·
专访张杰俊:中国电信上海号百已让云呼叫中心落地
曹建菊
2012-05-30
·
让中小企业在云平台即需即取
王丹
2012-05-30
·
凡客诚品eCRM案例分析:新型的产品销售模式
2012-05-30
·
《异构网络:以最高效的方式满足用户对移动宽带的期望》白皮书
2012-05-29
·
如何重新审视呼叫中心的运营?
2012-05-29
·
六步 教你精准销售电话
2012-05-29
·
英立讯齐君:关注应用技术创新 打造总体解决方案提供商
刘玉
2012-05-28
·
让你的设备更加智能,语音技术如何提升用户体验?
2012-05-25
·
中兴首席架构师罗圣美:云计算消除数字鸿沟壁垒
2012-05-25
·
建立保险业客户服务评价机制的思考
郭旭红
2012-05-24
·
李维晗:汽车行业CRM发展趋势的分析
2012-05-23
·
外包型呼叫中心的运营思路
胡日新
2012-05-22
·
小灵呼智能家政呼叫中心系统性能探析
2012-05-22
·
专访吴海健:潮流网络业界排名前三的梦想之路
代啸天
2012-05-21
·
关于电话营销员流失问题的思考和建议
胡日新
2012-05-21
·
浅谈期货公司客户服务创新
周金
2012-05-21
·
呼叫中心:从整体解决方案到全面服务提供
2012-05-18
·
有效沟通——消除质检与座席之间的“致命循环”
盛行
2012-05-16
·
企业应用移动CRM的十条指导建议
2012-05-16
·
移动性如何影响客户互动,企业如何响应?
2012-05-15
·
6大特征,新一代联络中心造就社交型CRM
Mike Ding
2012-05-15
·
选对你要的“人”——呼叫中心人员管理
姚俊
2012-05-15
·
开放、安全和多层次的移动网络需求新进展
Jennifer Baljko
2012-05-15
·
垂直化、专业化——电信企业组织变革关键词
2012-05-15
·
建立班组内的“四化管理体系”
王婷
2012-05-15
·
呼叫中心组长是内聘,还是外招?
向锂
2012-05-15
·
亿迅(中国)CEO李农:后付费 是判断云服务的关键指标
曹建菊
2012-05-14
·
平衡呼叫中心线下活动是劳动力经理面临的最大挑战
2012-05-14
·
简述基于IP PBX的Skype应用方法
2012-05-14
·
客户与客服,谁之过?
刘平
2012-05-11
·
Sangoma语音卡在Xen虚拟平台上实现探讨
2012-05-10
·
LBS业务的发展及应用创新
2012-05-09
·
三管齐下 提升呼叫中心突发话务应对能力
2012-05-09
·
LTE时代语音解决方案一览
2012-05-09
·
AOFAX网络传真系统的签审流程功能介绍
2012-05-09
首页
>>>
文摘
[
呼叫中心文摘
网络文摘
CTI文摘
]