专访张杰俊:中国电信上海号百已让云呼叫中心落地
曹建菊 2012/05/30
云托管、云呼叫中心或者云联络中心从2011年开始就已炙手可热,无论硬件厂商、软件厂商或者企业通信厂商纷纷宣布进驻该领域,“热”就意味着市场看好,是客户需求推动技术领域的变化,还是技术厂商在引导客户的这种需求?
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