江苏移动1860客户服务中心发展纪实
2003/04/04
走进江苏移动的1860客服中心,映入眼帘最醒目的便是“让世界聆听微笑”这七个大字,自江苏移动1860客服中心1998年10月成立以来,这句话一直激励着全体话务人员用努力和真诚为中国移动用户提供上乘的服务。如今,经过四年多的发展,客服中心已从当时的每市两部电话、两三个话务员发展到全省435个台席、400多名话务员,实行24小时全天候服务,全省月均服务次数达到250万次以上,成为江苏移动最重要的服务渠道之一。为了让客户每只电话打得顺心舒畅 2003-03-21 |
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