首页 > 2003年中国CRM市场十大预测
2003-02-21 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
CRM已在中国大陆萌芽和发展了几年了。2003年市场将趋于成熟的呼声渐渐出现，部分人宣称2003年对于供应商将是丰收的一年，对于企业则将是尝到实施CRM硕果的一年。但我却有不同看法，这些观点也许会使某些翘首期盼2003年的企业失望，尤其是供应商。
预言2：CRM将成为CEO项目而不是IT部门的事务
预言3：ASP（Application Service Provider, 应用服务供应商）开始流行
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