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技术专题

    预测外呼18大误解

  • 外呼是呼叫中心行业的重点应用领域,场景覆盖信息通知、客户回访、问卷调查到主动营销、材料...[详细]

技术动态

奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布

  奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏实时监... [详细]

创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗

  呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本,才能培养出一个合格的坐席员,可是坐席员的流动... [详细]

Twilio:人工智能和自动化将主导...

  去年,我参加了在旧金山的Twilio Signal。在那里,我意识到关于Twilio的一些事情... [详细]

[ 呼叫中心企业 ]

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  • 年末回顾丨华为云2019海外“环游记”

      19世纪,法国作家儒勒凡尔纳的名作《八十天环游世界》甫一问世便引起关注,“环游... [详细]

    [ 企业通信企业 ]

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  • 华为Single Voice Core解决方案...

      [中国,北京,2020年1月9日] 近日,在通信世界媒体举办的2020年ICT行业趋势年会上... [详细]

    [ 通信业务企业 ]

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