移动客户关系管理系统的发展与应用

　　（1）无需印制会员卡，会员卡与手机号码绑定；
　　（2）与印传单、找人发传单丰只比——省钱，高效率；
　　（3）与站在街上随机发传单相比——细分客户；
　　（4）M-CRM帮客户进行细节关怀——感情营销，提高客户忠诚度；
　　（5）平台可使用ASP模式运营、部署使用方便。

　　客户关系管理的量化效果：

　　办公效率提高40％～70％（政府事业单位）。 ——数据根据《财富论坛》

　　平均客流量增加10％～35％（服务行业）。 ——数据根据《21世纪经济报道》

　　平均营业收入增加20％（餐饮行业）。 ——数据根据《21世纪经济报道》

　　平均拉动一次客户消费需要短信5条，平均消费金额72．5元，投入产出比1：145（零售百货）。 ——数据根据《财经报道》（万方数据）

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