思科资深副总裁徐启威:实施电信创新，引领用户体验

　　12月4日，由国际电信联盟（ITU）主办的世界电信展即将在香港揭开帷幕，届时预计将吸引来自160个国家的6万名商务观众前来观摩。本届电信展的主题是“生活在数字世界（Living the Digital World）”，在当前市场的语境下，它恰到好处的勾勒出了自二十世纪90年代末期以来全球电信业变革与发展的脉络：数字技术在人们的日常生活之中扮演着越来越重要的角色，而用户体验成为了整个产业变革的驱动力，它正在推动全球的电信运营商不断追求超越了技术的创新。



　　今天，技术的变革以及管理和业务、流程的创新，让电信运营商准确把握用户的沟通体验成为可能。从整个IT网络的发展来看，网络正在逐渐变成一个生活体验的平台，原先网络链接的是计算机，而今天及将来，网络将把个人连接在一起，行成一个人性化网络。

　　在上述过程之中，电信运营商未来的发展方向将是下一代的体验运营商，它将在一个安全、智能、融合和可靠的IP网络之上，提供多种服务及丰富应用，为最终客户提供高价值的体验服务，从而提供个性化的收入，以增加电信运营商的收入，降低成本支出。客户也将因而享受到无所不在的四重业务（Quad-play），包括话音（Voice）、数据（Data）、视频（Video）和移动（Mobility）。

　　思科公司很荣幸能够通过自己的创新和在技术以及业务方面的领导地位参与进这一过程。思科公司每年在研发方面的投入达到38亿美元，在全球10个主要实验室之中拥有超过1.7万名员工。通过并购亚特兰大科学（SA，视频专家）和Linksys（家庭网络专家），思科成为了能够提供真正世界级端到端视频解决方案的厂商。

　　我们在与全球电信运营商客户的沟通与协作过程之中，提出了IP　NGN（IP下一代网络）的理念，它兼具了今天网络的最佳性能，包括光网络的带宽、私有网络的安全性、无线网络的移动性、以太网的灵活性、PSTN网络的稳定性、有线电视网络的视频服务以及互联网的丰富内容。而这都是通过一个单一的融合网络所提供，从而极大的支持了电信运营商实践创新和引领用户体验的能力。

　　在协助电信运营商引领用户体验方面，思科同样责无旁贷。今年10月23日，思科全球正式发布了思科“网真”（Cisco TelePresence）技术和基于该技术的第一项应用——思科网真会议解决方案，从而将网络延伸为亲临实境的沟通平台, 实现“天涯咫尺”的沟通理想。目前，Verizon、AT&T、Telstra等成为思科网真的首批电信运营商合作伙伴。

　　我们期待着与中国电信运营商同心协力，通过创新构建良性的生态链，共同打造能够引领用户先进沟通体验的下一代体验运营商。

思科系统公司供稿　CTI论坛编辑