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经销商如何用Mr.CRM来管理客户

2005-01-27 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:




从管理的角度:
现在面临的问题是:
Mr.CRM的解决办法
  Mr.CRM记录的不仅是静态的客户数据,把客户进行了分类管理和分过程管理,作为企业管理者可以随时看到代理商的各种信息。
  • 销售,物流,服务部门各自为政,不能为代理商提供一致及时的服务

  • 业务人员变动导致代理商流失

  • 业务人员和终端腐败问题日益严重

  • 无法考核业务人员的业绩

  • 代理商的问题得不到及时有效的反馈,信息都封锁在业务员和所在部门

  • 渠道拓展

  •   渠道是经销商生存的根本,作为经销商,不仅要巩固现有渠道,还要不断发展新的代理,扩大渠道规模,进一步壮大跟厂商对话的条件。Mr.CRM可以让管理者很便利的来分析客户状态,客户的历史订单数据,识别重要核心代理的详细历史信息。从内部管理方面来看,规范了业务员开发新客户所必须了解的信息和流程,也大大提高客户开发数量。

    北京商能公司供稿 CTI论坛编辑

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