从2002年1月10日为招商地产--中国房地产界第一个吃CRM螃蟹的企业做客户关系管理培训至今,田老师已经在大江南北、长城内外、沿海发达地区的30余家房地产企业讲过课,其中包括中海地产、华侨城地产、金地地产、百仕达地产、朗钜地产、长城地产、复地地产、万兆地产、华立地产、绿城地产、南都地产、金都地产、坤和地产、融侨地产、万通地产、天泰地产、顺驰地产、万达地产、亿达地产、北京城开等等。在国外,客户关系管理是循序渐进逐步发展起来的,从上个世纪80年代开始至今已经有20多年的历史了,而在中国,客户关系管理思想则是伴随着国外IT厂商在推广其CRM软件产品时引进的,如果把CRM软件形容为一位嫁到中国的"洋媳妇"的话,那么,客户关系管理理念充其量也不过就是个"洋伴娘"。由于国外IT厂商们的着眼点不同,因而在市场宣传的时候往往从自身的角度考虑问题,经常狭义的或者是片面的理解客户关系管理思想,结果造成了很多不应该有的歧义,不仅是搞乱了客户的头脑,也使CRM厂商们在推广产品时陷入困境。
从2000年11月14日发表《提升企业的核心竞争能力》一文开始,田老师一直笔耕不辍,至今已经在国内各类报刊、杂志、网站发表有关CRM的文章70余篇,出版专著两本,即《客户关系管理的中国之路》和《中国CRM实战》。很多文章被相继转载,通过Google搜索,键入"CRM田"将会得到8290个查询结果,键入"田同生",将会得到4320项查询结果。虽然,田老师把自己当做CRM轿夫,为房地产CRM地发展抬轿子,其实称做房地产CRM教父也不为过。
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