首页 > CRM在中国的前景，在我看来，毋庸置疑是光明的。因为借助电视媒体的优势，CRM会向更加广阔的领域拓展。
对于电视媒体而言，收视的黄金时段只有短短的几个小时，如何开发、利用好非黄金时段可以说是一个频道业务增值的重大课题。
从我们的调查中可以看出，在非黄金收视时间里，仍有为数众多的收视群体，这个群体中实际上蕴涵着丰富的供求需求。他们是某些行业的主要服务对象，例如：家政、房屋供求，维修、送货、求医问药等等。这些领域的市场潜力是非常大的，但是，这些行业还没有相应的品牌管理和效应，难以进行统一并且长远的合作和规划。如果通过CRM的整合，同时最大限度地发挥电视媒体的资源优势，就会创造出令人瞩目的新的状态。
另外，媒体还可以通过自建平台，把其他领域如保险业、银行业、政府部门和大型企业等等吸纳进来，进行相关项目的合作。这些业务的开展都会使媒体的经营活动大大增强活力。
CRM市场前景广阔，相关条件容易落实，只要准备充分，运做得当，应该有相当把握取得预期效益，让我们共同努力，做得更好。
作者供稿 CTI论坛编辑
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