“智能400”是具备呼叫中心平台功能和服务的新型400电话业务,是由“托管型呼叫中心专家”天润融通公司,在托管型呼叫中心平台基础之上,联合主要运营商共同开发与运营,是托管型呼叫中心的简单版本。
智能400企业价值
彰显公司形象与实力,增加客户来电机会
- 全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
- 网上400电话功能,让客户从网上直接咨询,增加客户来电机会
- 详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率
- 可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率
- 全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户
- 通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平
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