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深海捷高速公路呼叫中心解决方案
2010-04-14 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：1620
1.行业概述
深海捷科技针对高速公路呼叫中心的需求特点，并结合长远发展需求，通过统一的服务号码接入，实现除呼叫中心基础功能外的紧急救援处理模块、分机远程部署、定位管理模块、投诉建议处理流程、TTS应用模块、实时信息发布模块、WEB CALL、知识库模块、统计报表分析和短信平台等功能。总体功能结构图如下：
深海捷科技针对高速公路呼叫中心的需求特点，并结合长远发展需求，通过统一的服务号码接入，实现除呼叫中心基础功能外的紧急救援处理模块、分机远程部署、定位管理模块、投诉建议处理流程、TTS应用模块、实时信息发布模块、WEB CALL、知识库模块、统计报表分析和短信平台等功能。总体功能结构图如下：
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