同力信通EasyCTI6.0呼叫中心解决方案

• 网络节点容量：IP的地址长度选为8bit，最大节点数为256


• 系统配置容量：最大可达48E1个端口


• 系统语音文件存储：30小时/1GB


• 系统应答时间：< 2秒


• DTMF识别时间：< 1秒


• 数据库响应时间：< 10秒


• 可实时监控全部通道状态


• 监控反应时间：< 5秒


• 出局呼叫呼损率（正常负荷）：≤0.5%


• 入局呼叫呼损率（正常负荷）：≤0.5%


• 呼叫处理故障率：≤5*10-E4


• 座席通话故障率：≤4*10-E-4


• 系统忙时接通率：99.3%


• 系统平均无故障响应时间（MTBF）：32000 Hours


• 数据库最大容量：取决于存储设备的容量


• 系统的安全级别：C2级


• 系统数据库平均响应时间：≤100ms


• 更新某一数据库记录时间：≤60ms

• Access


• Sybase


• Oracle


• SQLServer


• 其它符合ODBC数据源

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