声软公司《XCCP呼叫中心系统》

　　声软科技的基于VoiceXML的可编程呼叫中心平台《XCCP呼叫中心系统》是面向运营商、集成商、企业以及政府等部门开发的新一代呼叫中心平台，它可以使集成商或最终用户在其平台上便捷地开发和布署各类呼叫中心基本服务和增值服务的功能，是新型的开放式呼叫中心产品。

·PBX/ACD子系统

·用户终端

＊12345 市长热线 ＊企业客户服务中心 ＊医保服务热线 ＊电力服务热线
＊社区服务热线 ＊银行客户服务中心 ＊社保服务热线 ＊燃气服务热线
＊电子政务呼叫中心 ＊基金客户服务中心 ＊医院呼叫中心 ＊自来水服务热线
＊315 投诉中心 ＊证劵客户服务中心 ＊急救中心 ＊预定业呼叫中心
＊环保热线系统 ＊保险客户服务中心 ＊电信客户服务中心 ＊物流呼叫中心
＊148 司法援助热线 ＊机场服务热线 ＊邮政客服服务中心 ＊连锁餐饮呼叫中心
＊税务热线 ＊铁路服务热线 ＊移动客户服务中心 ＊虚拟运营商呼叫中心

上海声软技术（Voicesoft）供稿 CTI论坛编辑