首页 > 编者按：近来，云计算再次在产业内掀起热潮，三大运营商分别投资百亿元在内蒙古打造云计算数据中心；中国联通在业界率先推出企业云服务，明确了云主机、云存储、专享云、云孵化、云集成5大服务方向，将以中小企业为切入点拓展云服务。那么，运营商基于云平台能为中小企业提供哪些服务？将如何保证庞大数据的安全性？
短期：软件运营服务降低信息化建设成本
在中小企业信息化基础设施建设日渐完善及网络传输日益快速的当下，基于综合平台的具有云计算特点的SaaS（软件运营服务） 将成为解决中小企业信息化建设困扰的变革方向，并为中小企业带来诸多价值。
缩短信息化建设周期，让中小企业更快享受到信息化带来的价值。基于综合平台的SaaS 服务可为用户搭建所需要的网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期实施、后期维护等一系列服务。中小企业通过互联网即可使用信息系统，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案，缩短了信息化建设周期。
降低信息化建设成本，降低企业运营风险。基于综合平台的SaaS 服务是按企业所需周期性租赁付费，企业可以按实际使用账户和实际使用时间付费，一次性投资较低，不占用过多的资金，同时不用考虑硬件成本折旧问题，从而缓解中小企业资金不足的压力。同时，用户可以“先试后买”，使用效果可以提前评估，大大降低了企业信息化的实施风险。由于综合平台上融合了承载宽带接入、移动通信、统一通信、云计算、SOA等多种技术，可有效地降低企业运营风险。中小型企业无需大型的IT基础架构，便可用合理的价格实施预配置业务流程，以更低成本轻松地应对业务变化，帮助企业将业务管理解决方案的相关费用归入运营费用而非资本费用，使企业的投资回报最大化。
享受更优质服务，提升企业竞争力。基于综合平台的SaaS 服务为了在统一的基础上更适应中小企业的个性需求，将在综合平台上，为开发者提供为企业定制开发的能力开放的开发环境，使得信息服务更加专业，使得中小企业用户能享受到高稳定性、安全性、可用性应用以及有保障的服务时间、服务质量和服务态度，有利于中小企业更专注于核心业务。
知识共享，不断跟踪最新技术和管理新经验。基于综合平台的SaaS 服务可为企业运营提供一个灵活的、可持续发展的信息化平台，使中小企业用户能在最短的时间内分享新技术和新经验，如移动应用、内存计算、行业信息共享等，有利于提升企业竞争力。
基于综合平台的SaaS 服务，可促进中小企业发展成为我国国民经济和社会发展的重要力量。
基于综合平台的SaaS 服务可带动中小企业公共服务网络平台建设工程，以省级公共服务平台为枢纽，以主要城市和重点产业集群公共服务平台为“窗口”，通过在线服务、呼叫服务等便捷服务通道，开放式服务大厅、虚拟服务与实体服务协同，专业服务队伍支撑，为中小企业提供找得到、用得起、有保证的服务。到“十二五”末，80％以上的省（自治区、直辖市、计划单列市）基本形成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接便捷的中小企业公共服务网络平台。
提高中小企业信息技术应用水平。基于综合平台的SaaS 服务可引导有条件的中小企业实施资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理(CRM)以及物流配送信息化；开展生产装备数字化改造，实现生产过程自动化和智能化，提高产品质量和效益。普及推广生产经营管理和决策信息系统一体化，提升管理和决策水平。支持和指导中小企业加强信息安全防护工作，保障和促进企业信息化应用。推进产业集群两化融合工作。
建立健全中小企业信息化服务平台。基于综合平台的SaaS 服务结合云计算等技术，开发适合中小企业应用的信息技术产品和解决方案；建设面向区域及行业中小企业的研发、管理、电子商务、电子签名与认证、信用融资等信息化应用服务平台，为中小企业技术创新、生产过程、经营管理、市场开拓、人才培养、筹资融资提供支撑。
完善中国中小企业信息网。以基于综合平台的SaaS 服务为依托，统一中国中小企业信息网络名称、域名和标识，逐步形成国家、省、市三级信息网络体系。以中小企业需求为导向，创新信息服务模式，提高服务能力与质量，扩大服务广度和深度，发挥桥梁和纽带作用，整合和带动更多优质服务资源参与中小企业信息服务。
为大数据撑起安全伞
最新公布的《流量和市场数据报告》和《全球云索引报告》都指出，未来五年云数据流量的增长至少在10倍以上，年增长率超过66%。数据量的急剧增长使得传统数据中心显得局促且缓慢，各大公司开始兴建或改造云数据中心。
系统云化、资源云化使企业运营和用户使用更加便捷，比传统形式也更灵活并能在提升计算能力的同时提高资源利用率。但数据都在云里，安全问题就凸现出来。而运营商的国企背景是最有安全保障优势的，并且，随着传统的系统维护方式已无法覆盖新架构的信息安全风险，运营商正在涉及海量数据和云计算信息安全的几个方面进行重点加强：
服务器与网络安全管理。由于云计算强大的集成整合能力提高了IT资源的利用率，并且虚拟化的资源配置可能涉及多重业务流程和多样化系统交互，因此服务器和网络安全管理必须是首位考虑的问题。安全管理不再是固定单一的系统、确定的接口、固定的通道，而必须考虑更加全面的问题，比如服务器的安全加固、防病毒管理、安全域设置必须全面但又能够因客户的不同需求灵活调配。另外包括防入侵管理、漏洞扫描以及日志记录则也要根据系统要求以及实时运行状况进行自动配置工作。
特权用户访问。由于许多系统的实时维护和开发，都会存在特权用户，特权用户账号对系统的文件卷宗、目录和文件有完全的访问权甚至是修改权，但它仅用于维护系统或处理异常情况。现在许多数据泄露或信息盗用等事件多是由于采用了超过其职责权限的账号而发生的，因此对特权用户的审批必须按照严格的制度规定，并且每季度进行人员复核，同时系统必须保留特权用户的操作记录，由负责人定期审核。
核心业务数据的安全防护。信息时代的各类数据是企业运营的重要机密，核心业务数据的安全防护不仅是对企业内部，更是提高客户服务质量的重要保障。因此必须做好数据存储加密、数据传输加密等工作，还包括在虚拟化资源中完善虚机隔离以及数据自销毁功能，并且可以提供分SLA的数据安全服务，针对客户的不同需求进行不同程度的加密存储配置。另外，云时代针对系统的备份和恢复的要求则更高，数据的备份与恢复必须较传统系统做好更完善细致的计划和执行监控。
三大优势让运营商更受青睐
中小企业在保持经济持续稳定增长、吸纳社会就业、完善市场结构、增强经济活力、实现科技创新与成果转化、服务社会、促进地区经济协调发展等方面发挥着十分重要的作用。中国政府始终将中小企业信息化建设作为国家信息化的一个重要方面。
中小企业的优势是经营机制灵活、市场应变能力强、经营形式多样化，具有“专、精、特、新”特点。管理方面无法照搬大型企业的经验，需要化繁为简、化重为轻，让企业管理形式简捷化、管理行为高效化，以轻型管理实现企业高效运营。轻型管理需要有快速而灵活的信息化系统作支撑。而提出“成为综合平台的提供者”战略的运营商，在为中小企业的信息化应用提供良好的平台方面有着三大优势。
首先，运营商的综合平台完全以客户为中心，有着丰富的信息通信应用。在架构方面，运营商将构建以客户为中心的水平架构，承载宽带接入、移动通信、统一通信、云计算、SOA（面向服务的体系结构）等多种技术，为中小企业用户提供能力开放、标准化、模块化、扩展性的SaaS平台。
其次，运营商的平台有着很好的质量保证和用户体验。统一、集中的用户管理，便于为中小企业用户解决网络延迟和阻塞确保重要业务量不受延迟或丢弃，同时保证网络的高效运行，在提升QoS基础上，提升用户体验。
最后，开放的平台和资源优势可以吸引开发者更好地开发应用，并很方便地提供给中小企业用户。运营商在平台上提供能力开放、良好的开发环境，以及外部资源的能力集成，可使开发者在SaaS平台上对企业提出的个性化的应用需求进行开发，并通过统一的计费与认证等支撑能力，便于中小企业快速部署。
中国信息产业网-人民邮电报
