首页 > 2008年11月，《福布斯》网站这样说，网站随后评出了苹果发展史上的十大市场失败产品。其中第八项是苹果和摩托罗拉联手推出的Rokr手机，它诞生于2005年9月7日。
乔布斯因为这款产品有太多的妥协而心存不满，虽然如此，《福布斯》网站称：“Rokr手机预示着苹果自智能手机iPhone即将问世。”
“iPod不在这张清单内”
“当你出门时，你会确定带齐了三样东西。你的钥匙、钱包与手机。你的iPod不在这张清单内。”2004年的一天，摩托罗拉CEO爱德华·詹德这样对乔布斯说。一向用子弹一般的言语击中他人的乔布斯，此次被詹德的这句话打中了。
事情的缘起是这样的。此前是硅谷的风险投资家以及Sun前任总裁的詹德是乔布斯相识多年的朋友，2004年1月他成为摩托罗拉的新任CEO。乔布斯给詹德打电话，祝贺他履新，并讲了一些苹果与摩托罗拉应加强合作的话。乔布斯的表态应该看做是一种寒暄客套，此时的苹果如日中天，乔布斯正沉浸在iPod成功带来的喜悦中。
早在2001年，苹果公司的设计师迈克尔·赵曾劝乔布斯进军手机市场，乔布斯不以为然：“我们为什么要进入这个领域呢?我们不了解这个领域，我们能够在其中做些什么呢?”后来，苹果公司也尝试秘密研发智能手机，但隔行如隔山，智能手机到2004年尚未成型，iPod的成功可能让乔布斯对智能手机的研发不太着急。
而新官上任三把火的詹德很着急，2004年初的摩托罗拉正处于艰难的转型期。自2000年互联网和电信业泡沫破裂后，摩托罗拉的业绩一直不好。在摩托罗拉股价暴跌的时候，诺基亚和高通的股价却蒸蒸日上。早在1998年，诺基亚就凭“彩壳随心换”的广告吸引了一大批年轻消费者，而摩托罗拉直到2002年才推出“MOTO—全心为你”的口号，开始进行企业形象的转变，试图打造年轻时尚的品牌形象。口号提出了，但摩托罗拉并没有持续推出新机型来验证转变的实质内涵。
可以说在这段时间，摩托罗拉经营思路保守。时任摩托罗拉CEO克里斯托夫·高尔文的家族管理方式成为了舆论批评的焦点，高尔文祖父是摩托罗拉的创始人。一位批评家说：“他要担心家庭的财富、自己的名誉以及公司的声望。总之，他有太多的东西要分神，要担忧。”
因此，摩托罗拉的董事会决定，寻找一位“空降兵”，用他旁观者的清醒头脑，推动摩托罗拉渡过难关。一天，摩托罗拉董事会成员派柏邀请詹德共进晚餐。派柏在餐桌上问道：“摩托罗拉代表什么?”詹德一边嚼着嘴里的鱼，一边看着自己放在桌上的手机——一款镶有蝙蝠轮廓的“M”标志的摩托罗拉手机。“答案就在这儿。”詹德说，“M代表Mobile(移动)，必须牢牢抓住移动做文章。”
詹德的这句话让他通过了摩托罗拉的董事会测验，他接任高尔文成为摩托罗拉的CEO。詹德认为摩托罗拉是一座未被充分利用的金矿，只待一双发现的慧眼。詹德要发现的就是“酷”。他上任3个月后，一天，摩托罗拉的工程师们向他展示了一款为奥斯卡提名演员设计的手机Razr，起初他们并没有想到要把它推向市场。但这款手机却令詹德眼前一亮。“这太酷了。”他后来回忆说，“如果我带着它到芝加哥大街上走一圈，人们看到了都会想要一部。”
而在接到乔布斯祝贺电话时，詹德可能已经在打这位毕生求“酷”的苹果CEO的主意了。
乔布斯“违心”的妥协
“我跟乔布斯的区别就是，我愿意享受世界上最好的东西，但对他来说，永远没有最好。”甲骨文的CEO拉里·埃里森曾这样开玩笑说。追求“宁缺勿滥”的乔布斯在与摩托罗拉的手机合作上，却做出了一系列“违心”的妥协之举。
2004年，苹果的iPod已执美国音乐播放器市场之牛耳，市场分析人士称当时全球音乐播放器市场规模将接近上亿台，苹果的iPod前景看起来很光明。可是手机的销量将会是这数字的十倍，如果手机厂商把音乐播放功能变成手机标准配备，iPod无疑会面临巨大挑战。
而摩托罗拉提出的合作就是要将iPod整合到手机内，获得更大的销量。乔布斯起初的反应是设法保护iPod，免得受到来自手机市场的威胁。但詹德“iPod不在这张清单内”这句话让乔布斯认识到手机可能是他引以为豪的iPod“掘墓人”。这已经是2004年了，苹果仍然徘徊在人们正逐渐须臾不可离的手机门外，这如果不是危机，那就没有危机了。
但隔行如隔山，此时乔布斯治下的苹果显然无力颠覆手机市场的格局。于是，在苹果与摩托罗拉的合作上，乔布斯开始变得比詹德更积极，也更有忍耐力。
2004年6月初，摩托罗拉与苹果签订了初步的合作协议：摩托罗拉负责硬件制造，苹果负责音乐软件研发。7月26日，双方联合发布新闻，称“这将让数百万的音乐爱好者们可以将他们喜欢的歌曲，包含从iTunes上下载的歌曲，从PC或Mac电脑上的iTunes透过USB或蓝牙传送到摩托罗拉下一代的‘always with you’系列手机上。”苹果将提供全新的手机版iTunes播放软件，而摩托罗拉会把该软件作为合作版手机的标准播放器。
消息发布后，苹果的股价随即飙升，显然广阔的手机市场给了投资人无限的想象空间，也坚定了乔布斯涉足手机市场的信心。
与此同时，詹德选定的Razr型号手机推向市场后，一炮走红，詹德很得意。
乔布斯也很高兴，他希望乘上Razr手机畅销的东风，将苹果的iTunes整合到Razr的升级版中。但Razr的成功显然让詹德的心态发生了变化，他拒绝让乔布斯搭他的“明星号”，而是用摩托罗拉另外一款已上市的音乐手机E398为基础，建造一条新的生产线，生产Rokr手机。
乔布斯有些不悦，他希望能在震撼大众的新品上展现苹果的iTunes播放软件，但用已上市的并不强大的硬件做基础研发的产品无法实现这一点。双方的合作由起初的设想共同研发一款“酷”手机，演变为苹果公司为摩托罗拉研发E398用的iTunes播放软件。
乔布斯曾阐述过他对设计的理解：“它的真正含义是，如果要想把一种产品设计好，你就要抓住这种产品的灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品。”而在Rokr的研发上，乔布斯无法实现自己的想法。
两家公司的文化与节奏也不同，苹果公司希望摩托罗拉提供完整的产品规划，而摩托罗拉则让苹果“做出一个iTunes播放软件，然后再决定要放在哪个地方”。处于小弟位置的苹果公司默然接受了。正所谓“默无言，心事重，万千情思。绕结心头，咫尺相近天涯远。”在此前后，乔布斯曾到斯坦福大学为毕业生做过一次演讲，他提到：“不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。”
但与摩托罗拉的合作也许让乔布斯产生了“人在屋檐下，不得不低头”的感觉。此时的局面，已不是摩托罗拉上赶着“诱惑”苹果进入手机市场，而是苹果要陪着小心，以便乘上摩托罗拉列车，深入电信王国腹地。
从隔阂到分道扬镳
“你把这部手机称为未来的趋势?”
2005年11月，《连线》杂志嘲弄Rokr E1手机，在封面上打出了这样的标题。
此前的9月7日，苹果公司在一次发布会上发布了Rokr E1手机，乔布斯将它描绘成“一个在手机中的iPod shuffle”。
虽然乔布斯明白音乐手机冲击iPod不可避免，但iPod当时仍为苹果公司带来滚滚财源，所以他希望能减缓其冲击。所以在Rokr上，苹果想尽办法限制iTunes软件的功能，来减轻对iPod的威胁。
这是一个让人纠结的局面，摩托罗拉不想在自己最畅销的机型上进行数字音乐新尝试，苹果公司也不想在Rokr上展示自己iTunes播放软件的精华。Rokr就像两个聪慧的父母诞下的智商平平的普通儿，它无法直接下载音乐，需要连接电脑将歌曲传送到手机上，而且手机上只能保存100首音乐，这让许多消费者深深失望。
而苹果公司却不失望。苹果在与摩托罗拉合作过程中，希望摩托罗拉介绍电信营运商参与项目测试，摩托罗拉爽快地答应，它把当时美国第二大无线运营商Cingular引进了合作项目。有媒体称，当时苹果醉翁之意不在酒，它的目的不是与电信营运商探讨技术合作和销售模式，而是尽最大的努力来和电信营运商建立关系。
起初这是个三方游戏，渐渐地，苹果公司开始撇开摩托罗拉，单独与Cingular接洽。乔布斯向Cingular表示，苹果有足够的技术实力来打造一种极具革命性的终端，比市面上的任何手机都要先进。苹果当时已花费了一年以上的时间在研发用在平板电脑上的触控屏幕技术，乔布斯相信可以开发出类似的界面给手机使用。
经过前期的铺垫，Cingular公司在心理上已经接受了苹果公司，认为乔布斯不是在空中起楼阁。而且主要的手机芯片提供商ARM在不断改进手机用的芯片，其效能在省电的基础上已有大幅提高，在完成语音通信后，已可以完成更多的应用，譬如娱乐。
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赛迪网-中国计算机报
