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企业如何选择合适自己的CRM系统?

2011-06-09 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:



   上海观辰软件技术有限公司是一家集智能平台软件提供商,提供成熟的OA办公软件、CRM系统(可与呼叫中心集成)、进销存、项目管理系统、HR人力资料管理系统、ERP等企业管理软件产品,其先进的零代码智能平台满足各类非技术类用户想进行功能拓展的要求.并在全国各行各业中拥有众多成功客户。
   面对众多CRM系统软件供应商,企业如何选择合适自己的CRM系统呢?根据百度百科中有关CRM百科的5个步骤来具体说明。
   第一步,产品试用,宏观定位 
   就好比去商城买衣服,如果不试穿一下,看一眼就买下来的衣服十之八九都不合身. 选择CRM系统也是同样的道理,不能光凭软件开发商承诺我们的CRM系统软件会有多好的功能,能怎样怎样.拿出真东西来才是确实可靠的.不能等到签约交钱后,1年半年都没见到个CRM影子的时候才开大叫上当了!可见在接洽CRM软件供应商的时候,就要先从试用产品开始考量. 观辰软件公司开发的CRM系统,OA办公软件都可以提供试用的,用得好了再买,买得也放心!
   第二步:按需选择,综合定位  
   很多CRM系统软件供应商宣传自己的CRM系统的时候都说自己的CRM系统功能很强大,也很全面.这固然好,特别是针对中小企业,观辰CRM系统以价格优惠,功能丰富,易上手的优势深受好评.但是我们也要注意CRM系统中的每个功能的细节是不是足够?以观辰CRM系统中的销售管理这个模块举例,从电话销售、线索跟单、询报价管理、竞争管理、到服务自动化(客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访)面面俱到.相对于一些只有客户信息录入,筛选,统计等简单功能的CRM系统软件供应商来说,观辰CRM系统可是下足了功夫的.
   第三步:数据保障,安全定位 
   观辰软件为保护企业的数据安全,从以下几个方面做手:
   1. 数据库定时备份机制,定时备份数据库,确保数据安全。
   2. 登录账户密码Salt单向加密机制,避免密码外泄。
   3. 平台级针对每次请求的身份验证和权限验证机制,绝无遗漏。
   4. 全方位的安全顾问,为客户提供有针对性的安全建议。
   从而保证使用观辰OA办公软件 ,CRM系统,ERP系统的客户数据安全无后顾之忧.
   第四步:价格确认,预算定位 
   在试用过产品后,CRM系统软件供应商根据企业的具体需求出了相应的报价,之后就属于价格商讨范围了. 
   第五步:合同确认,细节定位
   在确认好价格后,双方即可签订合同,在合同中将注明实施周期,售后服务范围和时间.以及一些附加条款的确认.
   选用观辰CRM系统,不仅实施周期短,而且零代码的技术让企业中的非技术人员也能灵活配置出想要的功能!

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