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企业IP语音通信组网应用

2010-07-26 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


  IP语音通信经过多年的发展,设备制造商不断地把新技术融合到IP语音产品开发上,进而形成从接入终端的IP电话到汇聚的语音网关,再到呼叫控制的IP PBX,最终给客户呈现语音业务的全系列产品,可以说IP语音通信已经达到具备规模商用的阶段。
  在IP网络建设中,越来越多的用户把IP语音在现有的网络或者新建的网络中结合业务部署提到日程上,通过把语音融入到IP网络中,进而最大发挥IP网络的潜在价值,降低客户语音投入和运维成本,提升效率,增强核心竞争力。
  本文针对企业纵向网和园区网(局域网)两种典型拓扑的客户业务需求进行分析,提出合理的解决方案。
  企业纵向网IP语音典型应用
  企业纵向网的特点是树状分层结构,地域跨度比较广,网络结构复杂分散,对于这种网络来说,实现IP语音具有一定的挑战,一旦部署成功将给客户带来长期收益。以下通过剖析银行内部网络阐述纵向网IP语音的需求、应用和部署。
  银行网络是典型的纵向网络架构,机构分布在全国各地,IP网络结构复杂,企业的生产和办公业务繁重,如何建立一张“统一规划、分布实施、立足当前、面向未来”的语音和数据融合的IP网络,对提升银行的业务竞争力至关重要。随着国家社会经济的迅猛发展,银行作为企业运营,同样面临着激烈的竞争生存问题。为储户提供更丰富的、更便捷的金融业务,以得到更多的储户信赖是银行存在和发展的根本。
  银行机构人员众多,分部在不同的地域,需要能够迅速完成职员培训的同时保证业务沟通低成本。利用银行的IP网络基础平台,可选择运营商电话会议系统、IP视频会议、IP电话会议和数据会议四种方式实现。
  运营商电话会议系统:企业通过租用电信运营商的电话会议服务,与会者通过拨打公共的电话会议服务号码的方式参加会议。无设备投入,但通话费用高昂,且在会议申请、控制功能方面的功能实现受到限制。随着银行业务的不断部署,内部交流、培训需求的不断增加,会议系统的需求量将逐步增大。这种方式的扩展性、易用性和成本问题显然无法满足现代银行的培训要求。
  IP视频会议系统:此系统以视频业务为主。为了保证基本的视频效果,它需占用较多的网络带宽(如一路视频最少需占用768Kbps带宽)。同时,网络带宽与画面清晰度以及参加视频会议的会议方成正比,也就是说如果视频图像质量越高,参会方的数量越多,带宽的消耗将越大。基于以上因素,大范围的跨地域网络很难部署IP视频会议系统。
  IP电话会议系统:在企业IP网络的基础上,通过自身网络架构搭建IP电话会议系统。经过长期使用,此系统在成本和使用便捷性方面将体现出明显优势。结合网络拓扑(如图1所示),IP电话会议系统具有以下五点优势。

图1 纵向网络IP语音拓扑


  优势二:灵活性高
  • IP电话会议系统操作简单。支持多种终端接入(模拟电话、IP电话、手机等);

  • 会议形式多样,支持预约会议和即时会议。对于提前准备的会议,则可使用“预约会议”。对于遇到紧急事件,需要随时召开、随时结束会议,则可使用“即时会议”;

  • 会议控制手段多样。除采用WEB页面控制会议之外,还可通过电话按键执行各类操作(如静音、取消静音、点名、邀请、设置演讲模式、取消演讲模式、延长时间、锁定会议、取消锁定会议等),且在培训时可以采用“演讲”模式,即只允许培训者发言,培训结束之后采用“讨论”模式,大家发言提问,保证了培训效果和质量;

  • 除对加入和退出会议提供提示音之外,还可通过电话按键点名,会议系统报出与会方数和与会者姓名。若有人还未入会,可通过电话按键邀请,在确认与会者到齐以后,可将会议锁定,防止其他人进入会议。




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