降低SaaS CRM和SFA系统成本五点有效策略

2009/06/01

　　或许你的公司已经认可公司需要一套新的CRM系统。但是公司CFO由于担忧成本问题，而提出降低成本的策略或者直接将你的项目毙掉。那么现在你在选择CRM系统时就要着眼于企业目标了。比如，相对于项目管理而言，贵公司的采购计划有多重要？能够从根本上改变你的CRM系统经济效益的策略和业务流程改进又是什么？





　　这是成本控制策略的鼻祖，因为它影响了围绕CRM系统进行的实施计划、用户和业务流程。这一策略的目标是确保你不要再做同样愚蠢的事情。

　　深入研究政策、商业规则和业务流程，就像建立CRM系统一样重新设计一套系统。查明你同等规模的竞争对手在做什么，尽你最大能力借鉴他们最好的实践经验。在再次形成的商业规则和业务流程中：寻找能够整合步骤或者使其半自动化的方法，减少纸张和数据重复输入，努力推动客户与你的系统直接互动。那才是SaaS和网络的目的所在。

　　最后需要指出的是，虽然这项策略能够对商业活动带来最深远的影响，但是却非常复杂，因此不要过度使用。

李学涛