中小企业何时该从联系人管理升级到CRM

　　最后，CRM技术兼流程能帮助企业最大化客户满意度，并取得营收增长。作为中小企业经营者，他们要随时掌控企业的成长状况，因此与客户之间的直接联系会比较少，通过CRM所提供的深度信息，他们能够维持对客户活动的可见度，进行更准确的销售预估。而CRM所带来的自动化不仅能通过设定合理的预期保持客户满意，同时也能避免员工的重复工作，在相同的人力资源上发挥更大的效率，达到事半功倍的效果。

　　客户是企业成长的动力与命脉。在每一次及每一个联系触点中，他们都应得到真挚的对待。从联系人管理升级到CRM能让企业中的整体团队更好了解并回应客户需求，最终实现企业成长的目标。

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