统一通信UC在第五代呼叫中心运营中的难点是什么？

2008/09/09

　　很多人认为将多媒体的概念加载在第四代呼叫中心上即称为“第五代呼叫中心”。然而，在实际的使用的过程中发现这种“第五代呼叫中心”是不可运营的。




　　Hi-Link在长期的第五代呼叫中心建设和服务的过程中已经在河北地税，速8酒店，*人寿保险成功部署。随着运营中的难点不断突破，相信在不久的将来，可运营的第五代呼叫中心在国内各个行业不断结出硕果。

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