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呼叫中心的噪音:少些再少些

2008-08-11 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:








  在我们接触过的很多呼叫中心管理者中,很多人认为只要把呼叫中心分区域区隔开就可以起到降噪的效果。其实看了上面的文章我想大家应该了解到吸声和隔声是完全不同的概念,它们所起到的降噪效果也是完全不一样的。

  隔声手段,它能阻隔声音,达到降噪的目的,但是它的范围有限。

  吸声手段,它能吸收声能,达到空间降噪的效果,范围就来的更广。

  对于呼叫中心这样的空间,吸声和隔声都是非常重要的降噪手段,两者应该相互结合,发挥综合降噪效果。当然相对的,吸声手段在呼叫中心降噪中所用到比例要大一些。目前市场上常用的吸声材料也很多,价格也是可以使人接受的。

  其实对于呼叫中心降噪,办法还有很多,今天我在文章中所提到的,只是众多降噪方法中的一部分。相信随着经验的不断积累,我们会有更多、更有效的降噪方法来和大家分享。

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