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八百客质量管理系统
正如上面截图所示，八百客可供选择的系统非常全面，可以说，大型企业软件部署能找到的模块，在八百客平台也都能找到。更重要的是，CIO可以将任何他所需要系统的功能模块，都集成到一个简单的浏览器中，并且仅仅需要1分钟时间，这也正是SaaS的魅力之所在。
评测之前，我以为八百客只是一款国产简单的CRM，但是现在看来，八百客的功能还是非常全面的，各个细节的设计也花费了很多心思，八百客的整体水平是我始料未及的。事实上，八百客就是一个大超市，各种企业软件都在其中，我们可以根据需求随意挑选，并且按照需求组合成自己的信息化系统。
其模块功能选择单一，只能使用CRM，虽然跟一款全面丰满的SaaS企业软件的目标还有距离，但是如果仅仅作为一款SaaS单一功能的CRM来看，还是不错的选择。
Xtools：另一家SaaS企业
再来看看Xtools。
进入界面，看到了Xtools的定位是客户关系管理/CRM，看了一下，其标签的功能设置跟Salesforce的区别并不大，不过没有任何英语。
Xtools的CRM功能也比较健全，而且，Xtools在用户体验方面也下了不少功夫，在某些常用的标签，以Javascript的MouseOver来调出选项。另外，再比较一个查找联系人的细节。
Salesforce如果需要查找联系人，首先在“搜索”框中选定“联系人”，然后打入姓名去搜索。而Xtools是这样查找联系人，如下图所示，联系人栏目已经用百家姓顺序排好了，使用起来非常方便简捷。
事实上，像这样的细节800APP和Xtools做得都很好，不得不感叹本土的企业的确比较优秀。不过，我在Xtools也遇到了问题，那就是在这里我想集成其他的应用模块，例如eHR模块来评估员工的绩效、或者是简版的ERP，但是可惜Xtools中并没有这样的模块可供集成。Xtools，除了CRM做得非常优秀之外，没有其他模块可以选用。
这可能也是Xtools的短板，尽管Salesforce通过AppExchange提供集成的各种应用多是英文，但是这些应用都极大地丰满了Salesforce ，使得Salesforce远不仅仅是简单的CRM系统，这也是Salesforce最大的优势所在。
实际上，中小企业的部门分工并不那么明晰。例如一个40人的小型企业，很可能不像大企业那样划分“采购部”、“财务部”、“销售部”等十几个部门，而仅仅做最简单的职能划分。Xtools的缺陷在于其模块功能选择单一，只能使用CRM，虽然跟一款全面丰满的SaaS企业软件的目标还有距离，但是如果仅仅作为一款SaaS单一功能的CRM来看，还是不错的选择。
