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华为3Com:教企业从TDM过渡到IP电话网

2006-12-08 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:







  从TDM系统向IP语音通信系统的过渡可分为四个阶段,企业可采用循序渐进分期分步的方式进行部署,在移植的每一步都可带来明显的优势,同时提供更加开放的连接选择。

步骤一:传统TDM电话系统IP化改造,以降低通话费用

  为了解决长期以来困扰企业通信费用成本,降低企业内部通信费用,首先应解决语音传输机制的问题,通过PBX的E1接口与VG语音网关E1接口进行对接,实现语音数据传输承载机制的融合,将语音流通过IP网络进行传输,实现语音、数据的同步传输,从而实现企业内部零成本通话,降低企业通话费用,同时增加企业的经济效益。通过该方式的改造仅仅可实现内部免费通话,保护原有TDM系统的投资,无法真正实现IP语音系统的开放、灵活等特性。

步骤二:部署IP话机和IP PBX,提供IP PBX特有业务及开放的平台接口

  由于第一步企业通信系统改造采用TDM的IP化方式,IP语音系统的扩展性受到了相应的限制,IP语音的业务功能单一、不够灵活、封闭。为了使企业享受真正的IP语音业务功能,需进行第二步改造。企业总部和各分公司部署若干IP智能话机(Softphone和Ephone)和IP PBX(XE7200)呼叫处理服务器,实现企业内部全网的号码漫游、呼叫转移、呼叫代答、三方通话、热线电话、强打强拆、电话广播等丰富的IP语音特色业务,满足用户对IP语音通信系统的需求。在呼叫接续方面用户内部通话通过短号互拨,拨打PSTN时通过VG语音网关出局。

步骤三:部署IP融合通信业务组件,提供丰富的IP融合通信功能

  IP语音通信系统除了可实现IP全网的免费通话以及呼叫转移、号码漫游、广播电话、热线电话等丰富的语音业务之外,还可在现有的IP语意通信平台上部署IP语音融合组件(如XE7300统一消息和XE7500协同工作服务器)扩展IP语音系统的融合业务;通过部署XE7300统一消息服务器实现语音留言(Voice Mail)、传真邮件(Fax Mail)、自动话务员(IVR)以及统一消息服务,用户可通过收件箱对语音留言、IP传真和文本邮件进行统一管理;同时通过部署XE7500实现强大的多方并发语音、视频、数据会议接入能力,满足企业多方的多媒体会议的需求。

步骤四:IP语音通信系统与业务系统融合

  随着IP语音系统在全网的成熟应用以及系统的开放型,为利用IP语音通信系统实现企业业务流程的整合创造了条件,通过增值软件商开发的软件中间件实现IP语音通信系统与企业现有的ERP、CRM、IVR、OA、安防等系统进行业务流程整合,用户通过IP智能终端即可实现与业务系统的访问,从而提高企业的工作效率和客户价值,增强企业的核心竞争力,最终实现IP语音通信平台与企业运行平台相结合并为企业未来的在市场竞争中的战略及决策服务。

  通过以上4个步骤,企业就可以在融合网络上实现IP电话及应用的优势

华为3Com

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