要成功地转换到IP电话,正确的产品、人员和流程缺一不可。
无论一个IP电话部署项目涉及200还是20000部电话,变革管理都将成为最具挑战性的长期流程,但这并不是因为日常改动或者软件升级而造成的。保持一个既严格,而又便于管理、可扩展,流程对于您的成功具有重要意义,因此,您需要通过记录您的部署过程和获得的教训,尽可能多地消除未知因素。