知道电话用户的拨打习惯对于确保基于IP的通话音质清晰、不中断起到了重要作用。Korsuth问: “人们使用电话的时间有多长?他们需要多少语音邮件?因为语音是另一种IP数据包,所以如果许多学生下载MP3文件或者进行对等连接而导致网络拥塞,你就得限制流量速率。”
给语音包作标记让Kryzda可以为VoIP流量赋予语音包标记优先权,并使用网络监控工具进行监控,观察每条链路上有无数据包丢失现象。
表 VoIP管理解决方案(点击小图看大图)
这些日趋成熟的技术会不会吸引不愿部署VoIP的组织在2006年至少进入试用阶段还是个未知数。明确什么是你感兴趣的,这才是制定推动贵公司前进的部署策略的惟一方法。
Tim Gaines是提供语音和数据集成服务的Covad公司负责现场销售的副总裁,他说: “人们在融合两个全然不同的网络领域。”不过他又说,两者能够也确实可以和谐共存。
链接:VLAN避免不同网络的管理难题
尽管问题总是存在,但是VoIP部署方面有个问题却老是在误人子弟: VoIP要不要安装在与数据网络分开的专有网络上?
这一说法似乎有道理,不过据佛罗里达州马丁县CIO Kevin Kryzda声称,部署在不同网络上会让VOIP具有的主要优点消失殆尽。他说: “部署不同网络所要考虑的物理因素有悖于融合这一中心主题。”
马丁县早在2001年开始考虑增加VoIP时,Kryzda手下的IT人员也考虑过把语音网络及其服务与该县IT基础设施的其他部分分开来,不过很快就否定了这想法。因为该县使用100Mbps的光缆宽带连接至VoIP站点,并且把该网段上使用的桌面电脑控制在最小数量(不到10台),所以带宽不成问题。某些情况下,IT部门使用专用光纤,通过由阿尔卡特提供的IP PBX来传输语音流量,实现PBX到PBX的节点连接,这也有助于让语音数据在网络上平稳传送。Kryzda说: “你要构建虚拟网络即VLAN,而不是构建独立网络。”
实际上,你需要把IP PBX放置在有别于其他应用服务器的VLAN上,然后把它们放在防火墙后面。这种隔离并不是说用户需要两个不同的基础设施,而是说使用交换机具有的802.1Q功能。通过使用具有专用QoS资源的VLAN来构建VoIP网络,IT管理人员就可以把流量分成数据数据包、语音数据包及传送信号。拿VoIP来说,VLAN位于桌面、IP电话和距离最近的具有IP功能的网络连接交换机之间。
厄尔格健康系统的IT人员经历了类似马丁县的规划过程,他们也提出了同样的问题。答案仍是: 不要独立部署。该组织的语音服务交换机在计算机房被隔离起来——然而,它所维护的却是统一环境。厄尔格健康系统的网络主管John Haltom说,虽然VLAN很有效,但该组织坚持不采用,直到这项技术能支持端口级分段功能才采用。
Haltom说: “我们的所有IP电话都内置了直通集线器,我们觉得,要维护不同的VLAN或者语音和数据,管理起来实在太麻烦了……要维护的东西太多了,好处却非常少。”
不过,他又说,厄尔格健康系统使用北电网络的IP媒体网关(这是该公司的IP多媒体服务器产品的一部分)让他可以“把模拟和数字设备延伸到边缘布线室,决定怎样能最有效地把流量传回到网络核心。”
将来,北电网络的安全网络访问(Secure Network Access)端点安全方案将帮助该组织对语音和数据进行分段,实际上实现了在端口级创建VLAN,而每个VLAN都有各自的规则和策略,之后IP电话等末端设备才可以访问网络资源。这将让他“可以监控流量,对数据包进行检查,并采用威胁检测功能,可以在必要时关闭端口,”Haltom如是说。
最后,似乎没有人感觉到语音和数据管理是两个不同网络。思科公司语音技术部门的产品营销主管Hank Lambert说: “语音网络和数据网络分开管理是过时的思维方式。”
IDC公司VoIP研究主任William Stofega也同意这番观点。他说: “如果你把VoIP部署在不同网络上,这毫无意义。我与曾考虑使用这种方法(主要出于安全考虑)的几个人进行过交谈,不过后来我们很快打消了这个想法。”