首页 > 运营商面向企业客户市场提供IP通信方案时，上述两种技术方式各有优劣。
其中，运营商级软交换网络作为电信级的下一代网络运营平台，可以支持话音、数据、多媒体等多种业务特性，具备强大的业务提供能力与丰富的业务潜力；同时其技术体系支持标准化和开放性，将来可以开放业务接口给第三方，便于开发和集成新的业务；也便于用户实现对业务的自助式管理，如提供WEB的业务管理界面、用户业务的自我定制等，方便用户自己管理自己的业务。
但是，由于运营商级的软交换网络尚处于建设初期，目前首先需要集中精力解决的是面向所有客户提供普遍性服务过程中所面对的一系列问题，包括网络架构、运维支撑、设备功能性能等。在可预见的一段时间内，还无法很好地顾及各类客户的具体特点，有针对性地提供个性化、一体化的综合业务解决方案，从而满足不同行业客户的需求。
另一方面，企业客户对于个性化的综合通信需求是客观存在的，迫于各种现实的因素，许多企业已纷纷采用企业级软交换/IP PBX设备进行企业网络的建设。在这样的市场环境下，采用运营商级软交换平台提供的某一种业务或服务方式，要想达到覆盖整个市场、满足所有企业需求的目的，也是难以实现的。运营商要想保持企业客户市场收入的持续增长，在建设软交换大网的同时，还必须采用相对灵活的第二种方式，也就是采用IP PBX/企业软交换方式，针对不同行业、不同类型、不同规模的企业客户量身定做，打包不同的组网方式、不同的业务特征、不同的服务组合，从而迅速响应客户需求，提高企业客户的通信满意度。
综上所述，我们可以得出如下结论：
正在建设和完善中的软交换网络作为运营商的下一代电信网络运营平台，是未来面向企业客户市场，提供一体化的IP通信解决方案的主要技术平台。
而在现阶段来看，采用IP PBX/企业级软交换方式建设的企业网络，是前者的必要补充手段，是运营商细分行业客户、快速占领市场的有力武器。
运营商应该发挥这两种技术方案的综合优势，最大限度地为企业客户服务，提供全面的、差异化的、高质量的综合通信解决方案，向综合信息服务提供商的角色进行转型。可以提供服务类型如下：
网络类业务：向企业提供专线业务、Internet接入等；
应用类业务：向企业提供基本的语音VPN业务、多媒体视频会议、宽带电话、增强型的多媒体呼叫中心、与办公系统结合的通信类应用、门户业务、统一消息、商务通信等；
服务类业务：咨询服务、系统集成、远程备份、远程控制、全套通信系统的供应和技术支持、全套通信服务的托管外包等。
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