分发规则包括三部分内容:(1)适用于哪些线索记录的主控者(Owner)引用,以及简要说明;(2)线索资源要分发给哪些业务人员(Sales Person),以及业务人员修改线索联系人/单位/需求的权限;(3)线索记录的查询、过滤条件是怎样的。
难点在于线索记录的查询、过滤条件设置。一方面要满足复杂逻辑组合,另一方面要做到人机对话友好。
用CRM管理市场营销战役、线索、分发规则,聚焦于怎样做得更好,起点公司进行了长期的需求调研、认真分析和设计,将为市场营销组织和部门制定策略、执行策略,提供更强劲的支持、应变与竞争能力。
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