加州Santa Rosa市Exchange Bank信息安全官Bob Gligorea说:“我认为人们不应当部署VoIP,除非他们采取了必需的安全措施。”这家社区银行目前正在安装新的网络硬件,包括ISS安全设备,这样他可以在明年迁移到VoIP上。他说:“我没有听说过发生了这类滥用,但是我会想到为获得竞争优势而偷听,这种事会非常糟。”
那么, 企业应当对这些威胁做些什么呢?今年年初,美国政府提出了一些建议。1月份,商务部下属国家标准与技术局发表了一份评估VoIP安全的报告,指出IT经理不应当认为由于他们的数据网络得到了保护,所以向他们的系统添加语音也是安全的。这份报告说,“管理人员可能错误地认为由于数字化语音通过数据包传送,因此他们可以简单地将VoIP组件插入到他们已经得到保护的网络中,然后就高枕无忧。但是,这个过程没有那么简单。”
报告建议采用目前流行的隔离语音与数据传输流的措施,使用可以检测VoIP协议的防火墙这样的安全产品,以及避免通过使用PC和耳机来实现VoIP的“软电话”,从而使网络免于受到病毒和其他恶意软件的攻击。
SurfControl公司全球威胁分析与研究副总裁Susan Larson说,除了安装可以清除可疑VoIP传输流的特殊产品外,公司还应当考虑自己的VoIP网络如何在总体安全努力中发挥作用。随着Skype(一种使PC用户可在Internet上打电话的免费对等程序—因而建立与外部世界的没有保护的连接)这类应用程序的日益流行,公司必须考虑自己的雇员可能下载什么。Larson说,SurfControl的产品可以阻止从这类站点进行下载,并在带有指向这些网站的嵌入URL的电子邮件进入企业前捕获它们。
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