企业实施CRM系统 要将顾客关系放在心里

　　
　　
　　
　　这些过程实行起来并不困难，任何公司都可以在很短的时间内做到这一点，但是问题在于这种CRM系统根本不能改善顾客关系。
　　
　　
　　
　　规则3、现行顾客不享有特别促销优惠；
　　规则4、……如果你是一个公司的忠诚顾客，当你了解上述“商业规则”之后，应该做何反应呢？你还能把这样的CRM系统叫做客户关系管理吗？
　　IT168编者注：如果您对本文章或本频道内任何解决方案/成功案例或其他内容有话要说，欢迎您将观点发送邮件至57@it168.com，同时您也可以登录本频道的信息化论坛发表您的观点，我们将会择优采用精彩观点并予以一定的稿费回报。

电子商务研究