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MetaCRM 5 提供了对运行数据的分析能力，可以帮助企业优化和改善市场与销售策略，从而提高市场占有率与企业核心竞争力。MetaCRM 5 的关键业务指标（KPI）与报表可以帮助企业确定需要改善的领域。例如，行业的机会成功率分析可以帮助企业找出成功率不高的行业，分析原因从而提高在这个行业的销售成功率。
KPI就像汽车的仪表盘，决策者可以通过KPI及时掌握企业运作的状况。对于高层管理人员而言，这些指标是极其重要的。这些指标可以通过各种图表直观地表达出来，直接显示在高层管理人员的管理门户上。企业高层管理者随时可以查看公司运营是否健康良好，是否偏离正常的轨道，以便在第一时间采取措施调整。另外，通过MetaCRM 5 的分析决定模块，企业高层管理人员还可以挖掘出隐藏的数据，进行更为深入的分析、比较以及做出决策。
除了KPI之外，MetaCRM 5还提供了一系列预先设定的报表，可以为企业所有市场、销售、服务业务提供的信息。利用报表模板，能够让您方便地定制和客户化您企业所需要的报表。
北京美特软件技术有限公司供稿 CTI论坛编辑
