首页 > 随着我国社会主义建设的不断发展，工作节奏日益加快，人们所承受的工作压力不断加大，人们对沟通、交流的愿望也随之越来越强烈。人们渴望更多的交友途径，更大的交流、沟通空间，电话QQ系统正是在这种市场背景下诞生的。从2003年开始，电话QQ作为增值业务的一大新热点逐渐发展起来，2004年则被称为电话QQ普及年。
电话QQ（TelQQ）系统是基于语音、网络的一种全新的电信增值业务，它利用成熟的CTI（计算机电话集成）技术搭建功能完善的系统业务平台，是在电话信息系统的基础上，融合人工热线和自动声讯系统的特点，以开放式结构结合各业务单元及数据库系统的智能综合应用平台。电话QQ融合电信网、移动网、Internet网，采用大型数据库和Intel架构服务器，内置标准CTI硬件，在保持高稳定的基础上实现灵活配置和软件功能升级，打造电话增值新思路。电话QQ能够支持固定电话接入、移动电话接入、短消息接入和Internet访问，完全采用三网融合的技术。
系统用户可以通过拨打固定电话、小灵通实现语音聊天交流；可以通过系统服务收听聊友给自己的留言；给任何聊友留言；参与主题聊天；通过聊友速配与聊友聊天；系统还提供查询、帮助功能，以方便用户更好的使用系统业务。
在虚拟聊天室中，电话QQ设置了８１种角色，用户可以凭自己的兴趣爱好随意选择适合自己的角色与他人进行聊天。电话QQ不但具有网络聊天的优点，更拥有随时、随地登录聊天的便利。此外语音聊天的最大优势在于很好地满足了人们既要保护隐私，避免由于交友聊天时向对方提供真实电话/手机号码而引起的麻烦，又能够随时与自己的聊友进行沟通，达到交流的目的。具体流程图如下（以16868为例）：
北京五岳鑫信息技术有限公司自主研发、生产的"I"系列全线的语音板卡均可实现电话QQ系统，最佳方案首推TWI-4E1/7P和TWI-8E1/7P，该板卡以独特的体系结构、稳定的电路设计、可靠的防雷电路使得系统稳定可靠；高达1920/1280的DSP处理能力，配以高性能的DSP算法，确保信号能实时、准确地处理，同时最大化的减轻主机负担，使主机能处理更多的应用程序；高集成度，单卡支持4-8个E1数字接口，单机支持32个E1，单卡提供240/120 DL信令处理、240/120路MFC/DTMF收发，32路传真或4*32方会议；现在五岳鑫的板卡基本可以能做到一块板卡、一台PC机或工控机、一套系统软件就能组建一个电话QQ系统，最小化用户的投资规模，同时扩容方式灵活，方便运营商将来扩大运营规模，做到风险最小化、产出最大化。
目前市场上所有从事电话QQ研发的企业几乎都是五岳鑫的合作伙伴，五岳鑫标准电话QQ平台也有专门的代理商负责销售和咨询服务。五岳鑫公司和合作伙伴以及代理商已经在全国形成了强强联手、优势互补的服务网络体系，热诚为当地运营商和用户服务。
北京五岳鑫公司供稿 CTI论坛编辑
