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CCCS标准系列谈之四:客户投诉管理

2004-08-03 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


CCCS标准系列谈之三:呼叫中心员工的激励

首先来看一组有关客户的统计数字:

优百斯公司供稿 CTI论坛编辑

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