首页 > 随着渠道的快速增长，保险公司需要获取经纪人/经销商呼叫的原因及他们提出的要求等信息，以便于更好理解销售支持、服务责任与既定的服务水平是否相符。许多公司的最新渠道――直销渠道，在保费及员工数目等方面以三位数的百分率增长，迫使这些有超前意识的人寿运营商们不得不考虑通过此渠道获得客户后产生的相应的费用
ITApps解决方案平台可根据当今社会在金融领域中不同的业务增长及变化而进行补充与扩展。随着不同渠道的快速增长，我们的解决方案允许我们的客户在不增加人力投入的前提下跟上快速发展的步伐。另外，新的交互及配送渠道可以集成进本解决方案，包括互联网支持的咨询及其它项目。最后，统一桌面上的客户信息让人寿运营商们在处理客户需求时更具战略性，比如理解客户通过智能路由呼叫时，为什么反复呼叫等。
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