有背景音乐，语音服务更好听了

　　近日，专业语音技术提供商——科大讯飞在其新版本语音合成系统中提供添加背景音乐的功能，这就意味着在电话客服中心、声讯服务中可以为用户提供带有背景音乐的语音服务。

　　由于技术水平、设计思想方面的局限，现在国内电话客服系统都没有采用背景音乐这一元素。科大讯飞专门就这一主题进行了用户体验调查，在200多位受调查者中，超过95%认为有背景音乐的提示音更为亲切，97%认为配有合适背景音乐的语音合成更为人性化。正是基于这样广泛的用户需求，可以添加背景音乐的语音合成系统应运而生。科大讯飞营销总监张明生先生表示：背景音这一设计思想的提出，将使自动语音服务在人性化发展方向上获得新的突破。

无背景音乐样例 (wav格式)

有背景音乐样例 (wav格式)

科大讯飞公司供稿 CTI论坛编辑