如何保证CRM的ROI?

· 你有一种按远景客户在购买周期中所处的阶段对其进行分类的方法吗？


　　你的员工越能满足客户，你与那些客户的业务就越多。但是，如果你不知道客户的帐户发生了什么事情的话，你就无法帮助他们。你需要去发觉每位客户的具体需求并将所得的信息存储在一个中央数据库中，让所有的员工都能访问到——只有做到了这个，你才能将你的产品和服务适时的提供给他们——那时你就能获得新的收入并看到真正的ROI。

　　Wintouch eCRM 是一个CRM解决方案，使客户能够观察其与客户有关的数据，如：最近的销售情况，库存，订单处置，帐款状态，机会和联络等等。这些数据能让员工们很快了解一个帐户的状态和潜能，同时使你的员工知道该问些什么，从而获取更多业务！Wintouch目前有针对IBM iSeries服务器的客户机/服务器版本。它能够与你现有的 AS/400 服务器软件和数据进行全面集成。欲知更多信息，请随时致电(714) 755-2810。

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