TCL集团RTX商务应用手记

　　到170072800008100，手机收到的短信内容：

　　TCL销售公司：赵育育(Mike) 13072936458 support@tcl.com

　　有了集中短信中心后，TCL的任一名员工，只要你能够记住你想要找的员工RTX用户名，你就可以用短信方式获取他的准确联系方式；并且短信中心有自动识别能力，如果发送者用来发送短信的手机不在TCL集团RTX用户手机列表里，就不能获取企业用户的联系信息。这种功能相当于为集团员工配备了一个实时而且安全的随身地址簿。

5. 讨论组与远程协作

　　通过RTX的语音/视频会议功能，TCL集团可以召开多部门、跨地区的讨论组与远程协作。由于RTX采用业界标准的最新音频/视频压缩算法，实现高质低耗的多媒体网络会议系统。即使在外出差，通过拨号上网也可以参与讨论组。据阿勇介绍，目前在这个功能在TCL销售公司用的比较多，由于各个代表处分散在全国各地，利用召开这种讨论组功能召开远程会议是目前最合适的，基本上代替了以前的电话会议。而且在将来的应用上，讨论组功能能为TCL研发人员远程协作、讨论提供强有力的支持。

　　采访快结束的时候，阿勇笑称自己是RTX最大的受益者，使用RTX之前他兼任一段时间的总部邮件服务器管理员，以往邮件系统管理中用户都通过打电话或者Email来解决问题，Email存在时间差的问题，而电话有时容易产生误会，而采用RTX后，如果有用户急于更改密码或者删除帐户，那么下属企业邮件管理员可以直接通过RTX发送即时信息给他，完成修改后再以即时文字短信反馈，效率大大提高，自己的工作完成的更快、更好，自然也就更轻松了许多。

未来篇

　　如今，RTX已成为TCL集团继电话和Email之后的第三种通信工具，成为企业信息流传递的重要载体，RTX从推出的时刻起目标就是要促进企业的实时化，因此，RTX的未来必然向与企业现有应用结合并成为企业实时引擎，就TCL集团而言，阿勇认为下一步RTX产品将与集团公司的ERP系统、OA系统、PDM系统集成与融合，RTX将在这些业务支撑系统的基础上，进一步促进企业的实时化，阿勇举例说，RTX有一个自定义的面板，他认为那是一个可以将OA的部分内容放上去的好地方，而且RTX提供强大的Client端和Server端SDK，供用户二次开发和集成，因此，可以定制RTX，与公司的OA系统集成，目前这方面已经有专职的OA人员正在构思；除此之外，RTX提供对SIP协议、H.323的支持，将来集团将提供PC2Phone，Phone2PC这样的语音支持，TCL的RTX语音应用将更加全面。

　　最后，阿勇根据自己实施RTX项目的实际经验，提出了对RTX的一些期望，比如向企业商务流程更深入的介入、对代理服务器的更完善的支持、对服务器端的群发控制和文件传输内容控制方面的加强等，但总的来说，TCL集团的RTX的应用是非常成功的，从集团目前使用状况良好的部门看，其部门通讯费用可以减少10％以上，商务运作效率可以提高5％以上，RTX的应用前景一片光明。

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