·形成基于信息共享的业务协同平台:
有效业务协同的瓶颈是对信息的利用。而IT手段则是基于业务权限和业务规则来提供信息共享和利用,还可建立多种提醒,反馈、消息来促进信息利用。
·建立业务习惯,复制业务能力:
IT平台基于业务规则,固化业务角色的工作习惯,帮助企业最终实现业务能力复制的目的。
·统一的工作界面:
IT平台的使用不受地理、时间、人员的限制,可以随着业务发展提供相关工作支持和业务信息,匹配企业业务的快速变化。
"数据决策"意味着必须建立完整、动态的客户信息,同时这些信息必须能够反映客户价值的客观变化。这就是CRM的观点,实现这个转变,就是向"以客户为中心的企业"的一大步。
TurboCRM作为国内CRM的先行者,我们深深感到:推动业务精细化,无疑是促进企业发展的新动力!
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