首页 > IBM的成功也许成了其它公司发起进攻的一种动力，也为企业使用IM树立一种楷模。近18个月来，IM用户突飞猛进。据最新的统计，全球激活的IM帐号达到了5.9亿个，分析家估计未来4年将增加到14亿。IM涉足的领域从桌面扩张到手机和PDA等移动装置。虽然绝大多数用户都是普通的消费者，企业用户还相对很少，但越来越多的企业在关注IM的应用与发展，发现IM对时间紧迫的应用十分的有用。据估计，到2007年，企业用户将从现在的5200万增加到3.49亿，增长将近600%，这将是一个几十亿美元的大蛋糕。如此巨大的市场与其说这是几大ＩＭ（即时通信）巨头有意培育的成绩，倒不如说是它们无心插柳的结果。事实上，企业对即时通信软件的需求是自己凸显出来的。
面对如此巨大且飞速发展的即时通讯市场，IBM、微软、雅虎、AOL、Sun等国际大厂早已虎视眈眈，均在早先时间发布了企业版IM软件。虽然目前IBM的Lotus独占鳌头，但分析家认为，Lotus的统治地位时日不会太久。随着其它企业IM的推进，这种一枝独秀的局面必将打破，各大公司都将在此分得一杯羹，我国腾讯公司也面临一次发展的好机遇。尽管腾讯公司整体势力比不上国际巨头，但凭借自己的地方优势，在国内还是可以争得一席之地。
企业IM的成功要素是什么？Yankee集团认为与现有信息的综合应用直接相关。Yankee集团网络商业战略经理保罗说，关键就是如何将现有的通信功能整合到关键任务应用软件中去。此外，IM的成功还得主要依靠与合作伙伴之间的合作，如何协调地将现有的技术整合到的其它应用上。
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