营销模式的变革

CRM实际 上给企业带来的，就是业务和信息技术一体化的营销变革过程

　　迫于市场变化和竞争的双重压力，企业原有以产品为中心的推销模式已经越来越不能适应。此时，一种崭新的以客户为中心的市场营销模式开始被许多企业所青睐，一场企业营销模式的变革正在悄悄地发生。市场营销体系的建立不是在一夜之间可以完成的，也不是上一个CRM软件所能完成的，它是业务和系统一体化的建设过程。可见，客户关系管理系统就是一个能够满足企业对业务和信息技术需要的系统，它从根本上帮助企业从产品推销模式向市场营销模式的转变。



系统规划






1、 推销观念：以产品为中心的销售理念。
2、 市场营销观念：以客户为中心的销售理念。
3、 业务和信息技术一体化的营销变革过程，需要通过CRM规划来逐步实现。
4、 阶段性的项目实施效果会加速推进企业营销模式的转变。

本文由作者向CTI论坛提供 原文刊登于《中国企业家》7月刊