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填补E化营销管理漏洞

2003-04-22 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:






  绩效考核被列入中国企业10大管理难题之首。笔者认为绩效考核应当将产品型销售和项目型销售区分对待。产品型销售的绩效考核相对简单,主要以销售人员的业绩以及计划与实际的对比为主,当然也不乏有资历、成熟度、获取特定技能、创新力、适应力等等因素的考量。然而项目型销售因为与客户接触时间较长,并且复杂度高,绩效考核则应该更加广泛,比如在项目实施中的应变力、承受能力,实施后的服务态度等等。

  怎样能够实现有效的绩效考核?员工通过接入互联网进行的绩效考核会是一种有效的方法,系统随时向每位员工实时提供进入绩效管理系统的路径来提高绩效考评的效果。罗氏(中国)有限公司总经理威廉·凯乐赞誉说:"这不仅是速度的问题,更重要的是,人们在绩效评估中感觉受到了尊重,因此对评估过程感到满意。"

  E化的考评系统使每位受评人员都感到满意,因为其以准确无误的量化数据作为评测标准,由系统给定评测结果,不加入任何人为因素,因而可视为最有效的绩效考核方式。

北京索福威尔软件技术有限公司供稿 CTI论坛编辑

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