首页 > CRM作为一种管理思想，贯穿了以客户为中心的理念，体现了现代企业管理的发展趋势。CRM作为一种信息技术的载体，集成了当今最新的包括Internet、、呼叫中心、数据仓库和数据挖掘、商业智能等在内的信息技术。通过CRM的实施应用，企业可以迅速地发现潜在客户和商业机会，对客户进行全面的管理、跟进，更好地挖掘客户的需求，对客户及其发展前景进行有效地预测，对其当前和潜在的利益进行科学的分析，及时给予客户关怀，促进成交，实现客户价值最大化。
目前，CRM在房地产业的突破为整个产业的发展提供了一个非常好的契机。CRM厂商应从长远的战略眼光来制订切实可行的发展策略，分析总结、提炼出充分满足房地产企业客户需求的最优业务流程，踏踏实实做好每一个项目，确保每一个CRM的应用都能会客户企业带来真正的商业价值，让CRM在房地产企业获得普遍成功。套用一句广告词，就是"大家美，才是真的美！"
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