首页 > 互联网以前所未有的速度发展，成为与报纸、广播、电视相比肩的第四媒体，同时正以其便捷的信息传输形式改变着人们的消费模式，利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面就可以进行各种商贸活动，走向商业的互联网已经成为网络经济的大势所趋。
XML标准简单但是非常严格，主要目的就是减轻解析器、浏览器的开发负担以及这些软件的体积。一般的XML解析器的体积不过几百KB，它提供了使用者与电脑之间互动的桥梁，是电子商务的一大利器。当我们建立XML应用的时候，会为具体的行业应用创建特定的DTD，规定可用的元素。
多层分层结构
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Ebanswers eCRM首界面 数据存储一般都是基于数据库，尤其是关系数据库，在数据存储领域发挥了巨大的作用。但是基于XML的电子商务对数据存储提出了新的要求，由于消息的传输是XML格式，而XML数据的树型结构与关系数据库中的表难以形成对应关系，因此需要对XML数据进行解析后存储，而在取出数据时又需要生成XML文件。如果数据库能够直接存储XML文档，就可以免除复杂的转换手续。
XML是电子商务时代的特色语言，自从它出现以来，许多厂商开始研究XML数据库或改造原有的关系型数据库以支持XML。现有的XML数据库有Software AG的Tamino Server，eXcelon的Object Design等商业化产品。而主流关系数据库Oracle、DB2、Informix、SQL Server等都提出了对XML的支持，例如，SQL Server 2000,Sybase ASE12.5都把支持XML作为主要特性。IBM、Sun、HP、Oracle、Intel、Microsoft，这些纵 横IT的业界巨头们在XML的感召下正以令人称奇的速度团结在一起，推出"支持XML" 的产品，结成制订XML标准的联盟，这样的事实，颇能说明XML对互联网发展的重要意义。
Ebanswers eCRM基于通用可扩展的数据接口（ADO）,全面支持MS SQL, ORACLE, SYBASE等大型数据库技术，这在与XML数据存储相关的方面不得不算得上是一大创新。
新科技正在不断推动着Internet的发展，XML技术也将对电子商务产生重大影响,它使得电子商务在互联网上不同系统之间信息交换更加便捷，不仅大大降低了成本，而且提高了安全性，企业可以轻易享受电子商务的好处。在可预期的将来，在XML打造出的全新的电子商务应用环境下，全球经济必将会受到这种网上电子商务的强力震撼。
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