首页 > OSS作为电信运营商中B、O、M三大IT支撑体系中的重要一环，已经经历了十几年的发展，2011年应当属于一个关键转折点，在2012年将更加凸显新网管规划的实施，其中在网管应用层的综合化、集中化、平台化和专项化的特征与趋势，将会成为未来几年内的主导发展方向。
所谓的OSS新四化，指的是综合化、集中化、平台化、专项化，而其中的“新”字则代表这四化是近来刚刚逐步趋于明朗的方向。
综合化:未来OSS的主旋律
综合化即指综合网管将会被重点地大力建设，而传统的专业网管将逐步停止发展。
中国移动从1997年开始进行OSS系统的建设，最早的是A网网管，然后逐步建成B网网管，后在2000年建设话务网管二期，实现了全网的管理。结合话务网管二期和话务网管二期改造工程，中国移动整体工作实现了网络运维“集中化”的目标，这也成为后续中国移动一直坚持不断细化、完善的网络运维的基本指导原则。
自从话务网管开始，中国移动先后建立了信令监测、电子运维、动环监控、数据网管、传输网管等专业网管系统。所谓专业网管在中国移动内部是指面向通信网的某一专业方向而建设的专业网管支撑系统。
在这类系统中，以话务网管、数据网管、传输网管最为典型，被称为三大专业网管，其每套系统均涵盖了网络运维中的性能统计分析、告警监控、局数据管理、操作维护、巡检、配置管理等各个层面的工作支撑。
这种模式是与通信网的发展历程密切相关的，时至今日，通信网已经成为一个可以面向全业务的综合性的网络，这对支撑系统也就产生了不适应之处，被称之为“烟囱式”结构，内部也称之为“纵向划分模式”。
其实，早在2002年中国移动就建立了第一套面向网络运维而非面向通信网的电子运维系统。但在此之后依然是在推进专业网管的建设，直到2010年才全网推动综合资源管理系统的建设，并从2010年开始中国移动正式推动专业网管向综合网管的转型，逐步开展综合监控、综合分析的建设。
所谓综合网管是指面向网络运维工作中某一专业方向，综合了通信网各层次的网管支撑系统。但由于受到历史积淀的影响，综合化进程是比较缓慢的，所以“综合化”依然是未来很长一段时间的OSS发展的主旋律。
集中化：南方基地显成效
集中化，即指全国集中化网管支撑系统将会被重点打造，而以省为单位的省级网管系统将会减弱。由于历史原因，当前网管的主流模式是采用省、集团相互独立建设，部分数据通过接口由省网管传送到集团网管，实现省到集团的单向互联。
随着中国移动的发展，从服务体验的角度应尽量减少省间的差异，无论是运维能力还是支撑能力由此能够相互平衡，以快带慢、全网共享。
实际上，在中国移动南方基地建设的过程中，就已经将西部6省的部分网管部署在南方基地，进行统一建设，后又在南方基地建设了第一套全国完全集中化的IT网管系统。
所以，对于网管的集中化，中国移动实际上布局较早，但是推进速度还是较为缓慢。而随着知识管理系统以及新的综合系统的建设，这种集中化的趋势会越来越趋于明显。通过集中化的建设，可以有效实现支撑能力的标准化和支撑软件的版本化，为整体运维的标准化提供支撑基础。
平台化：打破黑盒模式
平台化，指增加网管系统的开放度与透明度，形成平台软件，允许在平台上按需插入功能模块，而封闭性的黑盒系统将逐步不被允许。
早期建立的各个网管系统，由于受到历史原因的限制，基本上网管规范均是功能规范，这也就使得早期的网管系统属于黑盒系统进行提交，不对外提供接口，即无论是数据还是功能均只能在本系统内使用。这样的模式在早期的功能提供和系统安全性、稳定性方面比较适合，但随着网管支撑体系的逐步成熟，黑盒模式实际上大大限制了功能的发展。
由此，网管系统已经开始逐步实现开放性，并在新系统的架构上尝试构建一个开放的平台，无论是其数据还是功能都能够开放，并允许在这个平台上加载各类应用，从而增强系统的能力。
但是，由于这种开放，必须要有标准化的接口规范与接口模型，而这部分对于技术要求较高，所以推动过程也较为缓慢，但其一定是未来几年的主体方向。
专项化：逐步转向SOA
专项化，是指提升网管软件中的专项支撑能力，从而规避在系统功能架构上全而不深的系统建设。其实，上面所提到的专业网管，不单单涵盖了运维工作的各个层面，同样涵盖了软件层次架构中的各个方面，包括了设备数据采集、设备数据分析、拓扑、GIS（地理信息系统）、消息处理等等软件层面。
伴随着网管体系和技术的发展，网管界提出了将设备数据采集形成统一平台，同时逐步建设统一GIS服务、统一拓扑服务以及集成总线等网管公共服务，从而将网管支撑体系中的基础软件服务能力与网络运维支撑能力相剥离。通过层次划分，使得每一层次各有所专。通过这种在OSS整体软件体系架构上的调整，可以逐步推动网管支撑体系向SOA方向发展，甚至在未来逐步形成SaaS层，对外提供网管支撑能力。
综上所述，在网管新四化中，综合化、集中化偏向于管理层面，平台化、专项化则偏向于技术层面，它们将成为未来几年内网管支撑体系的主导发展方向。
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