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中国移动山西分公司威速视频会议应用案例

2012-03-28 23:02:15   作者:   来源:   评论:0 点击:


 客户背景:

         中国移动山西分公司,于1999年9月1日成立,2002年7月在香港和纽约成功上市,成为中国移动(香港)有限公司的全资子公司。注册资本28亿元人民 币,资产规模超过80亿元。下设太原、大同、朔州、忻州、阳泉、晋中、吕梁、长治、晋城、临汾、运城11个市分公司和96个县(市)营业部;省公司机关设 七个职能部室和13个市场营销、客户服务、业务支撑、网络维护、通信指挥调度和后勤服务等专业机构。山西移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业 务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本话音业务外,还提供数据、传真、IP电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办 公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券等多种增值业务。

  客户需求:

  在激烈的行业竞争中,中国移动山西分公司深感信息流不畅严重阻碍了自身的发展。由于机构庞大,人员众多,他们面临着巨大的管理问题。为了协调所有这些 销售和市场部门之间的关系,实现他们提供高级客户服务的目标,中国移动山西分公司需要一个便捷高效的企业沟通平台,用来提高各地区分支机构间的管理沟通效 率,有效传达业务信息、管理信息及知识培训的进行,并减少日益庞大的会议、差旅、培训费用。

  图例:V2 Conference应用于中国移动山西分公司

  

图例

  解决方案:

  以威速科技(V2)V2 Conference为代表的纯软件视频会议系统为这些应用提供了理想的解决方案。中国移动山西分公司自有宽带网络到各个销售网点,人员计算机应用熟练, 适合进行基于IP网络视频会议的应用。在这个网络平台上,V2 Conference所提供的高质量音视频图像、方便易用的文档、文件共享功能,使得企业能够在这个平台上进行从桌面讨论到会议室正式会议等各种规模的应 用。在这个平台上,中国移动山西分公司不仅能够进行全省例会、业务交流等常见的应用,还可以用于业务培训、异地招聘等内容。业务人员利用数据功能,把平常 培训很难懂的新业务内容、推广方式、费率、如何开通使用等进行介绍,节约了以前培训所花费的大量精力和时间,为新业务迅速占领市场掌握了主动。

  充分利用V2 conference统一管理平台和灵活的多会议室功能,省分公司可以利用视频会议平台组织全省的会议,而大同支公司则可以组织全大同市的销售网点会议。 多个会议可以同时进行,不同部门、不同支公司预定的会议可以清楚的显示在会议列表,方便各地、各部门人员选择进入。与V2 Conference无缝结合的V2 IM(即时信息)功能,更是为企业内部通讯提供了即时音视频平台,立即让公司往常以邮件、OA通知等文字交流都无法充分沟通的烦难成为过去。

  应用效果:

  通信行业销售人员流动快、各种培训频繁、新险种推出层出不穷,其中省分公司、众多支公司与销售网点人员的即时音视频交流是重中之重,V2 conference自2005年6月在中国移动山西分公司运用以来,承担了公司绝大部分远程交流任务,中国移动山西分公司已把视频会议交流当作工作的一 部分,成为工作之必须的习惯。极大地提高了企业运作效率、降低了成本,而这些正是通信机构制胜的关键。

  客户评价:

  由于威速科技(V2)V2 Conference视频会议系统的出色的表现,以及所带来的效率提高和费用的节省,受到中国移动公司领导的关注和认可。据中国移动山西分公司信息中心相关财务的计算,仅节约出差费用这一项,每年就近百万元。

  威速科技(V2)电信行业部分客户:

  中国电信集团总公司

  中国电信上海市公司

  中国电信重庆市公司

  中国网通山东省通信公司

  中国网通河北省通信公司

  中国网通天津塘沽通信公司

  中国移动通信德阳分公司

  山西移动培训中心

  香港电讯盈科

  中国铁通湖南分公司

  中国铁通甘肃分公司

  国安创想通信技术有限公司

  意科通信技术有限公司

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