ZingSwitch® CVNET产品详解之五系统冗余设计

ZingSwitch® CVNET产品详解之一 Monitor班长监控软件 ZingSwitch® CVNET产品详解之二 Agent座席软件 ZingSwitch® CVNET产品详解之三 报表系统 ZingSwitch® CVNET产品详解之四 IVR及IVRMaker流程制定 ZingSwitch® CVNET产品详解之五 系统冗余设计

　　新加坡英立讯科技自首家推出大容量的一体化架构联络中心ZingSwitch® CVNET以来，该平台已经在联想、搜狐、95太维、慧聪等众多行业的联络中心稳定运行。英立讯科技凭借独特的设计方案，超前的创新理念，其产品已在高端应用中稳定成熟。随着行业需求的不断发展，英立讯科技产品技术也在不断创新与完善。伴随高端用户的应用需求，英立讯科技又适时推出领先技术--系统冗余设计。此技术的推出更突出体现了英立讯科技在技术与产品上追求卓越的表现。具体为：

• 系统构成---系统由一个SSC（软交换中心）和其控制管理的多个AG100（IP语音网关）构成一个大容量的联络中心平台。
  
• AG100节点级热插拔---随时插拔系统中任何一个AG100，ZingSwitch® CVNET系统的数据和业务功能不受任何影响。
  
• AG100 "N+1"备份机制---对于运行要求苛刻的系统，可以针对整个ZingSwitch® CVNET配置一个冗余的AG100，这个AG100代表了系统中所有 AG100的最大配置，可以在任何时候替换一个系统内的任何AG100，系统软件配置无需任何变化。为不间断的呼入呼出工作提供可靠保障。
  
• SSC双机备份机制---通过增加一个从属SSC，实现SSC的双机热备，达到系统的不间断运行的高可用性。

　　ZingSwitch® CVNET完全突现现代计算机与通信技术相融合的高端理念，具有高可用性、高容灾性及大容量、高性价比等显著优势。

　　英立讯科技一直秉承"创新设计、追求卓越"的创新理念，为其用户和合作伙伴开创着一个无限丰富、灵活的平台空间。英立讯会继续将技术创新为首举，为客户提供随需应变的一体化架构联络中心解决方案。

英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑