Dialogic 联络中心将视频加入交互系统解决方案

　　交互式语音和视频应答（IVVR）系统通过为IVR系统提供应用动态或静态信息帮助呼叫者的功能，为IVR应用增添了新的维度。

• 与纯音频系统相比，能够处理更加复杂的任务；无论何时何地，只要需要就能够为处理这些任务提供指导


• 提供的视频等候（video-on-hold）业务，有助于解决客户问题，提升公司服务

　　为了帮助你理解在联络中心应用视频功能的可能性，Dialogic提供了一个白皮书：The Video-Enabled Contact Center（支持视频的联络中心），你可以下载阅读。

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