强讯科技ToneThink托管型呼叫中心解决方案

　　强讯科技的呼叫中心系统经过近15年的市场考验，产品日臻完善，近期根据市场和企业的需求，推出了基于云计算的、租用式的呼叫中心服务（或称托管式呼叫中心），至此强讯的呼叫中心可以适合不同的应用需求，根据采用不同的技术方案，强讯的呼叫中心系统可以由五个技术架构：

• 基于PBX平台的呼叫中心系统，如：AWAYA、NORTEL、SIEMENS、ALCATEL、NEC、爱立信、华为等


• 基于板卡级的呼叫中心


• 分布式呼叫中心

　　基于云计算（400+Saas）的ToneThink强讯托管型呼叫中心采用世界最先进的呼叫中心核心技术，企业无需投入任何软件、硬件，即可根据业务需求立刻拥有一套自己的呼叫中心系统，获得呼入式、呼出式营销服务带来的超值回报。那么什么情况下您适合选用托管型的呼叫中心呢？

提供传统呼叫中心的IVR 导航、呼叫排队、坐席ACD排队等各种功能；

提供在线的功能强大的CRM系统（客户资料、订单、知识库等）；

提供API开发包，方便客户自行开发CRM业务系统；

提供网络传真、电话会议、短信发送、WebCall在线交谈功能；

电话清单：支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况；

客户的业务数据可灵活选择部署在托管方数据库中，或部署在本地数据库；

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